채권 추심 업무는 “당신의 돈을 받아드리겠습니다”라는 문구가 나올 정도로 대중에게 강한 인상을 남기는 것이 사실이다.
이는 업무 특성상 채무자에게 직접 전화하거나 방문하는 것이기 때문인 것으로 보인다.
일반 대중의 관점에서 볼 때 그러한 작업은 합법적이지 않습니다.
잘 안 된 것 같아요. 다만, 모든 업무는 적법한 절차에 따라 진행됩니다.
오늘은 이 분야에서 어떻게 일을 하는지, 어떤 일이 이루어지는지 알아보겠습니다.
1. 허가사항 및 업무범위
사전적 채권추심이란 “채권자를 대신하여 채무자로부터 채무를 추심하는 것”을 의미합니다.
그렇다면 이런 일을 할 수 있는 회사는 어떤 회사일까요? 1) 신용정보회사(채권추심기관) 금융감독위원회, 금융위원회 인가를 받은 국내 24개 신용정보회사(11월 24일 기준), 모든 임직원 및 위임된 추심자는 일정 자격을 요구함2) 주요 업무 : 조사 채무자의 신용, 재산소유현황 등에 관한 조사 및 추심활동에 활용 채권 추심 : 채권자를 대신하여 채무자로부터 대금을 수령합니다.
신용정보회사의 주된 업무는 이미 공개된 데이터를 수집하고 활용하여 채권추심에 활용하는 것입니다.
기업과 개인의 재무상태를 분석하여 신용점수를 발표하는 신용평가회사와는 다릅니다.
3) 채권추심이란 위임받은 채권자를 대신하여 모든 채권의 압류, 추심명령 등의 절차를 수행할 수 없음을 의미합니다.
“행정권”을 갖기 위해서는 전제조건이 있어야 합니다(행정권 유형에 대해서는 다음 단락에서 설명).
2. 위임 가능한 채무 : 민사채권 및 상업채권
채권추심과 관련된 청구위임은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.
아래 청구건 이외에 단순미청구금, 계좌이체, 차용증 등 청구건에 대해서는 업무위임이 불가능합니다.
1) 민사법원 : 지급지시확정/이행권고결정, 승소판결, 불이행조정서, 화해기록 형사 : 보상명령 가정법원 : 양육비부담기록 등 공증사무소 : 공증된 증서 기타 집행이 가능한 서류 명령: 집행기관, 조정위원회에서 “집행서 발행”이 가능한 서류 등. 피고는 원고에게 지급할 의무가 있는 청구에 대해 이미 “집행서 발행”을 할 수 있으므로 피고는 채권추심기관과 위임계약을 맺을 수 있습니다.
2) 상업채권 확인증빙 : 전자세금계산서 직접증거 : 거래처가 직접 작성 서명한 지급각서/잔액확인서 일반증빙서류 : 사업장, 양 당사자가 서명한 계약서, 거래내역서, 업무보고서 등 상업 부채 추심은 상품, 건설 및 서비스 지불과 관련된 모든 가능한 증거를 기반으로 합니다.
문서를 위임할 수 있습니다.
다만, 일방적으로 발급된 서류는 불가능할 수 있습니다.
3) 청구할 수 없는 단순 증빙 : 차용증, 개인납부각서/지급각서, 계좌이체, 문자메시지, 통화내역 등 공증사무소 : 아무리 공증사무소 로 작성된 문서라도 “증명서”는 불가능합니다.
3. 실제 채권 추심 활동의 예:
위의 상황과 서류가 있을 경우 실제 채권추심회사에서 근무하는 과정은 다음과 같으니 참고만 하시기 바랍니다.
1) 채무자의 상환능력 확인, 신용조회 및 자산조사 : 신용등급, 주거래은행, 현지 농가 , 신용협동조합, 새마을체크카드 개설점, 기타신용 및 주택담보대출, 개인/법인 개업정보 등 주소 : 절차에 따라 기관서류를 발급하여 행정적으로 변경된 주소 확인 동거형태 : 세대주, 세대에 관한 일부 정보 회원 등 일반신용정보회사가 조사하는 분야는 19개 정도다.
확인된 정보를 바탕으로 수집계획을 수립합니다.
2) 채권 추심 활동 전개 압류 및 강제집행 대상 지정 : 조사 결과를 토대로 채권자와 협의 후 소송 대상을 관계관청에 제출하고, 이익, 압박 등을 검토하여 구체적으로 정함 등. 채무자에게 직접 독려: 지정된 추심관은 전화, 서면 또는 직접 방문하여 채무자에게 상기시키는 절차를 따릅니다.
추심 및 상환계획 관리 : 단순 알림부터 상환일 관련 약속까지, 약속 불이행에 따른 추가 절차에 대한 일반 알림까지. 우리는 경영에 중점을 두고 있습니다.
대부분의 채권추심업체는 성공수수료 후불제도를 통해 최대한 ‘채무추심’에 업무를 집중하고 있습니다.
3) 꾸준한 알림, 채무자 조사 및 추심 회사의 장점: 추심 계약 기간 동안 채무자 조사 및 추심이 수행됩니다.
담당자 집중 관리 : 채무자 중심으로 담당자 1명 관리 전문성 : 법률 및 업무 관련 숙련된 경험 담당자 배정 이제 채권 추심의 의미와 추심 방법에 대해 설명드렸습니다.
실무자. 끝.
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